L’intelligence émotionnelle s’est longtemps heurtée à une image floue, perçue comme un supplément d’âme réservé aux managers bienveillants. Elle est aujourd’hui mesurable, enseignable, et directement liée à des résultats concrets. En France, selon le Baromètre des Soft Skills 2025 (LégiSocial / TodoSkills), 92 % des répondants citent l’écoute active comme compétence prioritaire, et plus de la moitié des femmes interrogées …
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